Ответы на часто задаваемые нам вопросы

Если арендуемый мною автомобиль сломался, что мне делать?

• Мы отвечаем за работоспособность автомобиля на протяжении всего срока его проката. В случае возникновения неисправности, Вам требуется сообщить о поомке нашему диспетчеру. Если поломка несущественная, то к Вам направится наш механик для ремонта авто. Когда неисправность большая, то мы заменим арендуемый Вами автомобиль на аналогичный.

Какие действия я должен предпринять, в случае попадания арендуемой машины в ДТП?

• необходимо вызвать представителей ГИБДД
• составить протокол
• обязательно сообщить нашему диспетчеру о случившемся происшествии

Какие действия я должен предпринять в случае угона арендуемого автомобиля?

• подать заявление в соответствующий отдел ГИБДД
• сообщить об угоне нашему диспетчеру
• вернуть в автопрокат ключи от автомобиля и документы

Что от меня требуется пр возвращении арендуемого автомобиля?

• Необходимо, чтобы автомобиль должен был чистым и с полным баком бензина

Насколько заправлен бак топливом в арендуемом автомобиле?

• В момент передачи автомобиля в аренду, бак заполнен топливом полностью

Как быть, когда автомобиль не получается вернуть строго к сроку, или нет возможности его вымыть и заправить?

• Вам требуется связаться с нашим диспетчером автопроката и сообщить ему о ситуации подобного рода. Дополнительная плата не взимается, когда задержка возврата автомобиля произошла по причине пробок на дорогах Москвы, и опоздание при этом незначительное - не более нескольких часов. Когда автомобиль не вымыт и не дозаправлен - не беда. Вы всегда за определенную сумму договоритесь с нашим диспетчером. Но, если вдруг, опоздание очень большое, то придется заплатить еще за одни сутки проката.